مقوله بسته بندي در بازاريابي محصولات مصرفي نقش کليدي را ايفا مي کند. از اين رو مي توان بسته بندي را از نظر تاثيرات احساسي که در مصرف کننده ايجاد مي کند از 3 ديدگاه بررسي کرد:
1- زيبايي شناسي
2- قابليت استفاده
3- واکنش هايي که ايجاد مي کند
همچنين در ادامه به بررسي بسته بندي هاي آن –لاين (on-line) مي پردازيم که نمي توان آنها را با تمام حواس پنج گانه خود تجربه کرد. بسته بندي بايد بتواند علاوه بربرآوردن نيازهاي بازاريابي و تبليغاتي انتظارات زير را نيز تامين کند:
1- گنجاندن ومحافظت کردن از محصول
2- قابليت استفاده (کارکرد مناسب)
3- متمايز جلوه دادن محصول درقفسه فروش
4- برانگيختن احساسات خريداران
همان طور که ذکر شد تاثيرات احساسي بسته بندي از 3 ديدگاه قابل بررسي است ( که مي توان آنها را با نظر دونالد نورمن در مورد پردازش 3 مرحله اي محصول نزديک دانست)
1- زيبايي شناسي ظاهري (روند ناخودآگاه)
2- قابليت استفاده مناسب و ايجاد لذت در استفاده (روند ناخود آگاه)
3- بازتاب هاي اجتماعي، تداعي تجربيات قبلي و تاثيرات شخصي (روند خودآگاه)